Política de Privacidad

1. Introducción

En ContableBot, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de procesamiento de facturas con inteligencia artificial.

Al utilizar ContableBot, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

• Nombre completo y nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)
• Información de facturación y pago

2.2 Datos de Facturas

• Imágenes de facturas que usted carga
• Datos extraídos: NCF, RNC, montos, fechas, ITBIS
• Información de clientes y proveedores
• Metadatos de archivos (fecha de carga, tamaño)

2.3 Datos de Uso

• Registros de acceso y actividad en la plataforma
• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y funciones utilizadas
• Información del dispositivo

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar el Servicio: Procesar facturas, extraer datos y generar reportes
• Mejorar el Servicio: Entrenar y mejorar nuestros modelos de IA para mayor precisión
• Gestionar su Cuenta: Autenticación, soporte al cliente y comunicaciones
• Facturación: Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes y accesos no autorizados
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Procesamiento con Inteligencia Artificial

ContableBot utiliza servicios de inteligencia artificial de terceros para el procesamiento de facturas:

• Google Cloud Vision: Para reconocimiento óptico de caracteres (OCR)
• Google Gemini: Para extracción inteligente de datos estructurados

Estos servicios procesan las imágenes de facturas para extraer información. Google tiene sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad. Las imágenes se transmiten de forma segura y no se retienen permanentemente por estos servicios más allá del tiempo necesario para el procesamiento.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Compartimos datos solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Google Cloud (procesamiento IA), Whop (pagos), proveedores de hosting
• Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Con su Consentimiento: Cuando usted autorice expresamente compartir información

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de datos en reposo
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros (bcrypt)
• Autenticación mediante tokens JWT
• Acceso restringido basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

7. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Específicamente:

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa
• Facturas y datos extraídos: Según la configuración de su cuenta o requisitos legales
• Registros de acceso: 90 días para propósitos de seguridad
• Datos de facturación: Según requisitos fiscales y legales (hasta 10 años)

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@contablebot.com

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Servicio
• Cookies de sesión: Mantener su sesión iniciada
• Cookies de preferencias: Recordar sus configuraciones

No utilizamos cookies de publicidad o seguimiento de terceros.

10. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio. Le recomendamos revisar esta política regularmente.